FAQs

❓Preguntas Frecuentes (FAQs)

📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Procesamos y enviamos todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:

Importante: Los pedidos realizados el viernes por la tarde, durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

  • España (península): 2–5 días hábiles.

  • Islas Baleares / Canarias: 4–7 días hábiles.

  • Europa: 5–10 días hábiles.

Recibirás un email con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay.

  • Bizum

🔄 ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Sí, siempre que no haya sido enviado aún.
Contáctanos lo antes posible en mmaspain@mmaspain.es indicando tu número de pedido. En la pagina "contacto" también puedes escribirnos por Whatsapp.

Una vez enviado, ya no podemos modificarlo.

🚚 ¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a varios países de Europa.
Para conocer si llegamos a tu país y los costos de envío, por favor consulta nuestra página de Envíos o escríbenos.

🔁 ¿Puedo devolver un producto?

Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

Consulta nuestra Política de devoluciones para más detalles.

🛠️ ¿Y si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Lamentamos cualquier inconveniente.
Si recibes un producto defectuoso o equivocado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega y lo solucionaremos de inmediato.

 

📧 ¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto o directamente al email:
📩 mmaspain@mmaspain.es o contáctanos mediante Whatsapp (disponible en la sección: contacto en el menú principal).

También puedes seguirnos y escribirnos por nuestras redes sociales.

 

📐 ¿Cómo sé qué talla pedir?

Tienes una guia de tallas disponible en la web.
Si aún tienes dudas, escríbenos y te ayudaremos a elegir la mejor opción.

 

🧺¿Cómo debo lavar las prendas?

Para mantener el tejido y los estampados en las mejores condiciones durante más tiempo:

  • Lava la prenda del revés y a un máximo de 30 °C.
  • Utiliza un programa normal o delicado.
  • No uses lejía ni productos blanqueadores.
  • No utilices secadora.
  • Deja secar la prenda al aire.
  • No planches directamente sobre el estampado. Si necesitas plancharla, hazlo del revés y a baja temperatura.

Los estampados pueden deteriorarse prematuramente si se someten a temperaturas elevadas, secadora, planchado directo o productos de lavado agresivos.

Consejo: cuanto más suave sea el lavado, más tiempo conservarán tanto la camiseta como el estampado su aspecto original.

¿Tienes otra pregunta?

No dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte 😊